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微信故障给谁敲响了警钟

发布时间:2021-01-17 02:40:40 阅读: 来源:热缩套厂家

22日早晨,部分微信使用者表示,其微信账号无法登录、无法刷新“朋友圈”以及无法打开微信网页。截至22日14时,仍有部分用户反映称“时断时续”。一时间,“微信遭遇黑色星期一”迅速成为焦点热议。网友纷纷吐槽“没有微信的日子里,不仅影响正常工作、耽误日常沟通”,甚至还会“心里发慌”。

随着微信服务发生“大面积连接故障”的消息在网上不断发酵,网友与业界人士对“微信的服务器承载力、安全性和运营维护”纷纷提出质疑。不少网友质疑称:“微信居然没有应急容灾备份,难道就一个服务器?想想就可怕,这要耽误多少事啊!”

微信怎么了?针对网民的种种猜测担心,微信团队22日9时发布消息称,故障由“服务器基础网络故障”引起;一小时后,微信团队发布微博称,是“网络原因”造成服务故障情况;在11时左右,微信团队再次发布微博称,“机房两路光缆出现硬件故障”导致服务出现问题;12时许,微信团队又发布声明称,服务故障是由于“市政道路施工导致通信光缆被挖断,影响了微信服务器的正常连接”,并称抢修需要更多时间。

到2012年底,我国微信用户规模已经接近四亿。有内人士指出,移动互联网兴起,使得各类智能终端数量呈现几何数量级的增长,给通信基础服务的技术安全可靠性带来更大考验,对相关技术平台维护、监管提出更多挑战。

根据公开信息,进入2013年以来,微信平台曾多次出现故障。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说:“尽管在全球范围来看,微信使用的OTT技术仍不够完善,但随着技术发展和用户规模的增加,只有从行业标准、政策法规层面对微信等新技术平台的安全进行规范,使之达到相关‘电信级服务’的安全质量控制标准,用户的权益才能得到有效保护。”

此外,专家认为,作为微信的运营、管理方,微信团队应当在服务上有所提升。北京邮电大学教授曾剑秋指出,从新兴业态角度来看,微信仍处在发展期,出现各种技术问题属于“正常现象”,但出现问题,企业本身应当积极应对。

姜奇平认为,鉴于微信“故障”波及面非常广大,因此不能将“微信”与一般小软件相比较。“对于故障、漏洞的‘纠错’速度实际上反映出相关企业的服务质量和技术水平高低。”姜奇平说,事件提醒微信团队本身应当加大软件安全可靠性方面的提升。

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