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新包仅用三天就坏没有证据维权难

发布时间:2020-03-04 14:25:39 阅读: 来源:热缩套厂家

九江新闻网讯(记者 尹歆)近日,市民吴女士在一次购物中,因没有索要正规发票,结果出现质量问题后,遭遇维权难。

前不久,吴女士在步行街孔家巷一家皮包店内看中了一款女士提包。但是,店主表示不能提供收据和发票,只是给吴女士一张价值500元的餐饮发票。由于喜欢该提包的款式,所以吴女士并没有在意,很快便买下了提包。我当时就想,这个包卖480元,质量应该还可以。然而,才使用3天,吴女士便发现提包的包带出现断裂,无法使用。

于是,在店主表示可以保修的情况下,吴女士便将提包交到了店里,6月18日吴女士拿到了已经修好的提包。也就是19日,修好以后用了不到1天,提包的包带又断了。这一次,吴女士对这个包彻底失去了信心,要求店主退款,但遭到拒绝。吴女士随后向消费者协会和甘棠工商分局投诉。

餐饮发票不是该提包的商品发票,她的这种情况,我们不能受理。在甘棠工商分局,记者了解到,由于缺少足够的证据,工商部门无法对吴女士的投诉进行处理。

该分局张局长表示,收据和发票不仅是商家卖出该商品时的交税凭证,同时也是交易存在的依据,消费者可以凭此证明交易行为的存在,并维护自身权益。

在了解到吴女士的情况后,九江市某律师事务所的段律师表示,在遇到产品质量纠纷时,如果无法取得能够证明自己与该商铺存在交易的明确证据,结果很可能是哑巴吃黄连,有苦说不出。但是,段律师同时表示,既然对方表示可以保修,吴女士可以利用录音方式,让对方承认她的购买行为,从而证明交易行为的存在。

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